Adesão reforça combate ao racismo estrutural nas relações de consumo

A Universidade Zumbi dos Palmares deu mais um passo importante na construção de práticas antirracistas no setor de consumo. No dia 17 de agosto, durante o Fórum Internacional do Clima, Consumo, Cuidado Negro e Cidades MIL na Perspectiva Antirracista, o Grupo Carrefour Brasil formalizou sua adesão à Câmara de Mediação Racial nas Relações de Consumo, iniciativa criada pela Universidade para enfrentar situações de discriminação racial de forma técnica, segura, educativa e reparadora.

A adesão representa um avanço significativo no compromisso do setor empresarial com o enfrentamento ao racismo estrutural e amplia a rede de empresas dispostas a construir respostas concretas para situações de discriminação vivenciadas por consumidores negros.

Lançada pela Universidade Zumbi dos Palmares em 13 de maio de 2026, a Câmara é uma iniciativa da Universidade em parceria com a Faleck & Associados, escritório especializado em mediação e resolução de conflitos. A proposta estabelece um espaço de diálogo entre consumidores e empresas para a resolução extrajudicial de conflitos relacionados ao racismo nas relações de consumo, combinando mediação, justiça restaurativa e letramento racial.

A formalização da adesão do Grupo Carrefour Brasil contou com a presença de Diego Faleck, sócio fundador da Faleck & Associados, que participou do momento de assinatura, reforçando a importância da união entre o conhecimento técnico, a atuação institucional e o compromisso empresarial no enfrentamento ao racismo.

A Câmara é uma extensão do programa Racismo Zero e também incorpora a experiência acumulada pelo Procon Racial, consolidando a atuação da Zumbi na criação de mecanismos de enfrentamento ao racismo que aproximam educação, justiça, cidadania e responsabilidade empresarial.

Para a Universidade, a adesão do Grupo Carrefour Brasil demonstra que o combate ao racismo precisa ser assumido como compromisso permanente e coletivo. Mais do que responder a casos individuais, a Câmara busca contribuir para mudanças estruturais na forma como empresas se relacionam com seus consumidores e enfrentam situações de discriminação.

A participação do Grupo Carrefour Brasil reforça, ainda, a importância de unir instituições de ensino, empresas e sociedade civil na construção de ambientes de consumo mais seguros, respeitosos e equitativos.

Uma missão que está no DNA da Zumbi

O avanço da Câmara de Mediação Racial reafirma uma das principais missões da Universidade Zumbi dos Palmares: transformar conhecimento em instrumento de combate ao racismo e de promoção da igualdade racial.

Ao criar espaços de diálogo, mediação e reparação, a Universidade amplia sua atuação para além dos muros acadêmicos e contribui diretamente para a construção de uma sociedade em que o respeito à dignidade e aos direitos da população negra seja uma prática concreta.

A adesão do Grupo Carrefour Brasil é, portanto, mais do que a assinatura de um compromisso institucional. É um passo importante na construção de um novo modelo de enfrentamento ao racismo nas relações de consumo e mais uma demonstração do papel da Zumbi como instituição pioneira na criação de caminhos para uma sociedade verdadeiramente antirracista.